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北京军颐中医医院升级改造完成,服务全面升级!

发布时间:2024-05-09字号:AAA

“旧貌”换“新颜”,就诊更舒心!

北京军颐中医医院顺利完成升级改造,目前已全面投入使用。

升级后的医院,患者的切实感受就是一个字——“变”!

环境好了

颜值与舒适兼备

院区环境不仅影响患者的就医心理感受,也影响疾病恢复。为此,我院对医院各处环境进行全方位提质升级,切实提高患者的就医体验

“面子”变得更养眼了

开展院内环境治理,对院内区域的乱堆乱放、卫生死角进行了彻底排查,院区所有公共区域放置分类垃圾桶,加强“垃圾分类”管理,加大院内绿化投入,全面改善医院环境。

建立和实施医院公共卫生间管理标准,增设卫生间,完善门诊卫生间无障碍设施等,由保洁人员进行统一保洁和维护,确保卫生间环境清洁卫生、整洁有序。

此次升级改造中,对于门诊布局的调整是一大亮点,在原有结构基础上进行改造整修,拆除了一层部分室内结构,实行医院主体区与医疗检查室硬隔断,各区域划分明显,进一步方便患者就诊。


“里子”变得更舒心了

新装修的门诊楼明亮通透,整体区域色调以白绿为主,既柔和又温馨,更加简约、现代化,具有亲和力,可以很好地缓解患者的紧张情绪,使患者更容易放松身心。

改造后的走廊笔直通畅,方便医患穿梭行走;灰色座椅列成一排,整洁有序;各类诊疗室、处置室等一应俱全;功能区域划分更加优化合理,环境温馨、舒适,为科学、规范、更大程度地救治患者提供了更加顺畅的绿色通道。

设施完善

便捷与高效并存

为了进一步提升患者的就医体验,“硬核”升级改造院内多个配置和设施,功能服务更加齐全。

升级改造围绕患者的身心需求,对文化宣传栏进行重新规划设计;院内每个出入口设有无障碍和消防通道,标识标语也更加清晰,医疗宣传、科普宣教醒目可见。诊室门口的电子屏全面展示专家简介、所在科室、坐诊时间、专业擅长等信息,方便患者按需选择、挂号。

改造后的门诊大厅宽敞舒适,厅内有序放置候诊沙发椅,还设有自助饮水机、急救药箱等便民设施,同时安装智能设备,循环播放健康科普知识,方便患者等待时观看,极大提升患者的候诊体验。

服务升级

暖心与专业同享

医疗要有高度,更要有温度,医院的提升不仅体现在硬件上,还体现在服务的品质上。

聚焦患者所需,应从细处着眼、从实处着力,我院重点改造导医台,改为开放性服务窗口,进一步拓宽医患之间的沟通渠道和空间,实现开放式、零距离、无障碍服务。在这里,可“一站式”办理检查预约、疾病证明审核、医保等业务,做到了同一地点能完成所有流程,有效避免患者来回奔波办理的不便。


为了让患者看病更舒心,我院创新服务模式,“主动出击”服务患者,门诊内医护人员进行“走动服务、主动服务”,及时发现患者的就诊需求,切实帮助患者解决就医问题。医生每天查房,大到治疗方案,小到生活细节,都要亲自过问,护士们的关心更是无微不至。

另外,作为老年友善医院,我院积极落实敬老助老措施,形成了完整的助老服务链条。在门诊大厅,专门配备了爱心座椅、老年患者优先窗口、老年患者温馨提示、轮椅、拐杖、老花镜等设施。

同时,配有医护人员引导患者就医,由专人专岗负责,可帮助老人进行就诊咨询、预约挂号、检验检查报告领取等,为老年人提供更加周全、贴心的服务,让老人能够安心就诊。


改造后的医院,受到患者的一致好评

“现在的医院以前相比,更加舒适温馨,来看病有一种到自己家的感觉。”

“不仅环境好了,服务也非常人性化,看病、取药、交费都更加方便了。”

“现在真的好,楼道和门诊楼宽敞干净,一进门就有导医指引,方便又舒适!”

“这里不光环境好,医生和护士服务态度特别好,尤其对我们老年人非常贴心,让我们感觉特别温暖。”


宽敞明亮的候诊区、舒适温馨的病房区、标准规范的诊疗区……北京军颐中医医院从患者的需求出发,打造出了一个温馨、舒适的就诊环境,最大限度方便患者诊疗,提升患者的就医体验。

未来,北京军颐中医医院将继续坚持“以患者为中心”的服务理念,不断优化服务流程,提高诊疗质量和效率,为广大患者的健康保驾护航。

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